同調行動

同調行動というのは

人はは集団の中にいる際には、

「周囲から遅れをとりたくない」

「周囲と同じことをしていると安心する」

というような心理的行動のことをいう。

例えば、行列がてきると並びたくなる心理などは同調行動の一つである。

これとよく似たことを心理学者のミルグラムが実験をしており、

ニューヨークの何の変哲もないビルの下に5名のサクラを立たせて、

ひたすらビルの上の方を眺めさせておいたところ、

そこに通りかかった８０％の人が同じ行動をして、あっという間に人だかりになったと言う。

この同調行動の心理は例えば、食べログなどの口コミサイトにも利用されているように感じる。

口コミサイト上で評価の高いお店などは、「多くの人から評価されている」という点から、

そのお店に行くこと自体が周囲と同じことをしている安心感や、周囲から遅れを取りたくない

という点につながる。

この同調行動の心理を様々なビジネスに応用することが可能である。