売上を上げる方法は２つしかなく。
買ってもらえるクライアントを増やすか(新規顧客)
同じお客様(リピーター)に買ってもらうかです。
さらに、売るものを「新商品」と「既存商品」の2つに分けて、
それぞれの組み合わせを考えると下記のようになる。
◎既存顧客に対して新規商材を売り込む
→効率良く売上を増やせる。
◯既存顧客に対して既存商品を売り込む
→買い増し需要を見込め、効率は良いが、
多くの伸びは見込めない。
△新規顧客に対して既存商材を売り込む
→先行事例などの情報も提供できる。
市場も広がるが、労力もかかる。
☓新規顧客に対して新規商材を売り込む
→購入決定まで労力も時間もかかる。
これを考えると圧倒的に、新規顧客を開拓するのは至難の業の為、
もちろん施策としては新規を増やすことは必要だが、既存顧客への
定期的アクセスの方が圧倒的に効率的と考えられる。
新規顧客を獲得するためには、ある程度の時間が必要と考えた方がよい。
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